职位描述
工作内容： 1.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 2.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案； 3.负责进行有效的客户管理和沟通； 4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况； 5.负责组织公司产品的售后服务工作； 6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。 任职要求： 1.18-30岁，女，头脑灵活，性格活泼开朗； 2.具备一定的责任感与积极性，能独立处理紧急问题，有上进心，工作积极主动，良好的服务意识； 3.工作6天/8小时，不上晚班； 4.半年以上淘宝天猫客服经验者优先。