职位描述
职位描述：
职责描述：
1、建立、维护与市房管局、区土地局、银行等相关部门的关系，为工作开展创造便利条件；
2、处理客户投诉，完整收集、整理客户的意见及建议，跟踪内部处理过程并及时回复客户；
3、与房屋管理部门沟通协调办理退房、初始登记、立项、转现、不动产证；
4、客户资料统计。
任职要求：
1、一年以上房地产客服人员工作经验，熟练掌握房地产客服人员工作的各项操作流程，能够独立办理签约，办理初始登记和转移登记，办理入住手续，处理客户纠纷等。
2、熟悉房地产相关法规和商品房买卖合同条款、银行按揭及公积金办理的流程.
3、计算机操作熟练，熟练使用word\excel等办公软件。
4、勤奋好学，头脑清晰，工作认真细致，有责任感，有耐心，具有团队合作精神，具有亲和力。