职位描述
职位描述：
职责描述：
1、主动做好高级客户联系维护工作，有计划的进行高级客户联系，如线上电话及微信、线下登门拜访等方式对大客户进行联系及关系深入维护
2、负责处理接听客户热线，在线问题咨询，及时解决客户问题，并做记录；
3、依据合作明细做好服务内容的执行及落实跟进；
4、做好高级客户的业务续费及拉升沟通。
岗位要求：
1、高情商，擅长人际关系处理，性格外向，愿意接受出差（必备）；
2、具有高度的责任心和客户服务意识，亲和力强；
3、具备良好的客户问题分析能力和总结能力，以及良好的团队合作能力；
4、普通话标准，思维敏捷，熟悉客户工作主要流程和业务知识；
5、熟悉常用办公软件：ppt、excel、word等。