职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、接听客户来电咨询，产品介绍、业务办理（人保年审预约、平安赠送业务咨询、社保用户来电咨询等）；
2、处理客户投诉（交管类客户、社保类客户、保险类业务投诉）；
3、数据报表（每日交管类、社保类数据报表，来电登记等）；
4、短信群发（交管、社保、保险短信群发及审核）。
岗位要求：
大专学历，1年以上工作经验；
熟悉客服电话接听、投诉处理流程；
语言组织能力强，心态好，沟通能力强。
在车微联：
行业内独特的——bb2c互联网+汽车后市场；
保障是全面的——五险一金、双休、各种愉快假日、春节绝对提前放假；
环境是温馨的——宽敞、轻松、欢快，85后与90后和睦相处；
活动是多彩的——生日趴、小聚会、全员体检；
福利是丰富的——元宵的汤圆、三八的礼物、端午的粽子、中秋的购物卡，领结婚证都给要给假的；
补贴是全方位的——话补、交补、工龄、学历、全勤、困难基金、单项奖、年终奖等等；
梦想是看得见的——只要你有才，只要你敢来，我们共同实现梦想。