职位描述
职位描述：
职责描述：
1.熟悉ebay平台规则，通过邮件方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询；
2.处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险；
3.熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促相关同事尽快解决或改善；
4.处理每日异常订单，维护良好的客户关系；
5.完成上级安排的其它事务性工作；
任职要求：
1.英语cet-4及以上，听说能力良好，读写能力优秀。
2. 工作积极主动，认真负责，具团队合作精神。
3. 踏实稳重，工作，有耐心，有良好的职业操守。
4. 心态积极乐观,具备良好的心理素质，能吃苦耐劳，能承受工作压力。
5. 有英语客服经验者优先。