职位描述
职位描述：
1、负责公司天猫店售前售中售后管理和客服相关工作；
2、负责公司crm运维工作，包括vip客户维系、会员营销等相关的工作；
3、负责日常店铺运营的数据跟踪、客户满意度的跟踪及分析工作；
4、负责与相关部门的业务协调，参与天猫店铺的日常运营；
5、完成上级临时交办的工作。
任职要求：
1、大专以上学历，日语二级以上，可使用日语进行口语交流、撰写邮件；
2、熟悉天猫国际跨境电商业务知识者优先；
3、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，较强的应变能力、能独立处理紧急问题。