职位描述
职位描述：
岗位职责：
1.完成日常客服电话的拨打、接听记录工作；
2.熟悉业务流程，负责p2p网贷平台线上客户的开发、交易，以及在线咨询的回复工作，并做好记录备案、录入系统；
3.对客户资料及时进行整理和归档；
4.做好与其他部门工作的沟通与衔接；
5.积极完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1.年龄20-30岁，形象气质佳、有亲和力、服务态度好，金融及相关专业；
2.具备良好的客户服务意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3.熟练运用office软件，具备良好的文档写作能力；
4.具有独立的分析和解决问题的能力，能承受一定的工作压力；
5.掌握良好的客户服务技巧，思维清晰反应灵敏，理解力强；
6.普通话标准，口齿伶俐，声音甜美；
7.了解互联网金融知识，有p2p网贷平台客服经验，有大客户服务经验优先。
福利待遇：
1.社保
2.年终奖
3.员工旅游
4.员工餐补
5.带薪年假
6.节日礼金与节日礼品
7.广阔的发展平台
8.其他特殊福利