职位描述
职位描述：
职责描述：
1、按照公司业务发展需要，对企业客户进行业务拓展【公司提供一部分资源，也需要自己再开拓客户资源】；
2、熟练运用公司软件，为客户做软件使用培训、辅助客户工作的开展；
3、了解客户的服务需求，进行有效的跟踪，做好售后服务工作与客户档案更新；
4、结合软件使用情况，收集客户意见，并协调公司各部门解决客户遇到的软件问题；
5、负责合作客户的客情维系与客户软件续费，并保证续费率；
6、为客户推荐系统增值服务和老客户转介绍工作的开展；
任职要求：
1、至少2年以上软件销售或1年以上客户售后服务工作经验；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、具备维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、有良好的服务意识和服务心态，有一定的压力承受能力，工作细心、耐心、专心；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
7、具有软件售后服务或电话销售相关工作经验者优先。
薪资为：底薪+销售提成，每月按时结算发放。