职位描述
职位描述：
1、负责物业公司进行客服板块专业标准梳理、确定，该板块体系文件的建立与维护；
2、负责公司客服板块品质检核、报告拟定、问题复查；
3、负责客服板块各项目遇到的专业技术难题的指导、研究、处理推进与结果检验，保证各项目品质；
4、交房品质与风险管控、交房后项目报事管控，交房后执行检查等；
5、服务两点的研究与推广；
6、满意度调查，数据分析，整改计划落实追踪；
7、上级安排的其他工作。
任职资格：
1、3年年以上物业公司客服经理/客服主管工作经验；
2、大专以上学历，持物业管理从业人员岗位证书或其他物业相关证书优先；
3、善于沟通，责任心强，具备较强的组织协调能力。
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