职位描述
职位描述：
职责描述：
1、 负责接听客户的电话咨询，负责在qq群、微信群中解答家长提出的问题，并能精准的了解家长的需求，并为其提供专业的指导建议；
2、 在qq群、微信群中发布院校、专业信息，增加家长的粘性，有利于转化成公司客户；
3、 通过电话/qq群/微信群挖掘潜在客户，并进行资料收集、录入工作；
4、 家庭家长的电话，并帮助家长预约专家，安排面谈的时间、地点；
5、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
6、 维护良好的客户关系，掌握客户需求。
任职要求：
1、良好的沟通能力，熟练使用基础办公软件；
2、工作细致认真，责任心强，具备良好的日常事务与紧急事务的处理能力；
3、诚实、性格外向、有亲和力、计划性及条理性强。
4、本科及以上学历，有教育咨询行业工作经验者优先。