职位描述：
岗位职责：
1、全面主持康养机构运营、管理、筹建等工作，包括：市场调研与开发，制定经营与服务模式、品牌宣传与推广、队伍建设等工作；
2、根据集团公司战略目标，制定养老项目发展战略规划、经营计划、业务发展计划，并组织实施，根据公司要求，完成机构各项经营指标与工作；
3、根据集团公司业务发展不断完善组织结构、搭建合适的团队，制定、优化、完善规章制度、业务流程和服务标准化建设等；
4、快速组建运营管理团队并进行内部人才梯队建设，提高队伍整体素质和专业技术能力，为客户提供高品质的医疗和养老服务；
5、负责养老品牌推广与宣传工作,结合市场以及企业特点，设计相应的服务和业务模式，制定相应的市场拓展及品牌推广计划，达到最佳经营效果；
6、负责制定客户来电咨询与投诉及意见反馈、服务预定信息管理及售后服务管理等服务要求、业务流程、相关标准规范；
7、 负责对外联系，做好访客接待、公众参观、街道政府对接等工作；
8、研究并掌握市场的变化和发展情况，建立价格体系，与老龄委、民政局、医院、旅行社、健康管理等外部机构建立良好的关系渠道。
岗位要求：
1、同行同岗五年以上管理工作经验；
2、对养老产业有系统认识，熟悉养老机构或护理机构的管理模式、服务流程、质量控制等，熟悉养老行业的政策法规、行业动态及运营发展趋势；
3、对养老市场发展具有敏锐的市场反应能力,较强的市场策划及运作能力；
4、具备200张床位及以上养老机构运营管理经验者优先；
5、具有较强的管理能力、组织协调、执行能力，有较强的团队意识，有良好的紧急事件处理能力，善于沟通、协调、能及时化解、消化各种纷争和矛盾；
6、责任心强，吃苦耐劳，敬业，有创新力，有团队协作精神。