职位描述
岗位职责:
1、接听课程咨询电话,解答学员考试疑问,了解学员备考状态挖掘学员课程需求,针对性推荐适合课程;
2、前台接待来访学员,为学员提供专业高质量的公职考试知识介绍以及课程咨询;
3、耐心、详细解答电话咨询的客户,挖掘客户的潜在需求,对课程做出准确推荐;
4、根据公司制定的年度及月度销售目标,配合团队完成销售任务;
5、配合市场工作人员完成客户维护及电话信息回访工作。
6、协调各部门,配合进行招生咨询工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;年龄30岁以下;
2、热爱客服工作,具有较强的责任意识、服务意识和学习意识;
3、性格乐观积极、善于倾听,善于表达、沟通能力强,有亲和力;
4、适应能力强,具有一定的抗压能力,认可加班,接受调休工作制度;
5、声音甜美、形象气质佳者优先。
薪资福利:
1、实习期/试用期工资范围3000-5000元/月;转正后薪资构成:底薪+绩效+提成+奖金+加班补助,参考薪资4000-8000元/月;
2、办理五险一金
3、满一年,享受带薪年假、免费年度体检、孕期假、产检假。
4、上班时间:9:00-12:00,;13:30-17:30。(五天轮休制,部门排班)