岗位职责： 1、负责区域所覆盖的各个门店的会员维护管理，门店维护指导工作； 2、能够基于对产品的了解和用户反馈，融合销售连带知识制定专项维护计划及话术，完善电话销售流程和销售话术； 3、参与400热线，线上渠道咨询投诉的接待，处理，反馈，优化服务提醒满意度； 4、参与区域内巡店交流指导工作，收集各门店的需求，跟踪反馈信息； 5、参与线下会员活动，如妈妈沙龙，健康讲座，消费者交流等。 任职资格： 1、大专及以上学历，医学/食品/教育专业优先 2、有母婴行业及（或）客服工作经验或电话销售客服经验优先； 3、对母婴行业线上、线下常见推广方式有一定的了解，具有一定母婴产品销售技巧或经验； 4、有亲和力，具备较强的服务意识，对于客户满意及客户体验有较好的认识； 5、适应能力、抗压力较强，具有独立的自学能力及良好的团队合作精神。 【福利】 1、大型母婴连锁行业，各种内购福利让你养娃成本至少降低30%； 2、优秀者每年1-3次不等的国内外旅游机会； 3、周末双休+带薪年假+主页内其他更多福利。 【薪资范围】4-6K 【工作地点】倪家桥保利中心B座2楼（2021年初搬至新都九龙广场，地铁3号线三河场站） 【联系电话】02869515222/18280258021（微信同号）