职位描述
岗位职责:
1、售后车辆管理,根据故障情况,进行相应处理(非产品问题,调换等产品售后服务管理),全流程跟踪及负责
2、做好售后问题汇总及统计并上报,协助品质、及生产部门找到问题原因;
3、客户售后满意度调查
4、售后部门日常管理工作,日常备件统计,采购需求,库存及费用管理等
5、售后部门结合业务情况,做好维修零配件价格设定调整,提升售后部门盈利能力
6、售后维修零配件价格,定价
任职要求:
年龄:25-35
学历:大专
经验要求:同行业相关经验三年,了解电动车行业执行标准,沟通能力强,抗压能力强
其他要求:有驾照,熟练驾驶