职位描述
1.负责办理各类散客所团队的预订业务，将宾客信息输入电脑，协助领班对团队预订的分类及客房分配，接到预订更改或取消时应立即对原始资料作相应更改；
2.及时向部门经理及有关单位传递重要客人到馆信息，负责向部门经理呈报VIP团队接待通知单，及时同旅行社核对团队预订情况；
3.根据客人的订房要求安排客房，认真核实客人证件，为客人快速办理下榻酒店的登记手续。
4.热情解答客人提出的各种问询；
5.客人离店时通知客房服务员查房，并核实是否有客人遗留物品，及时办理好客人的离店手续。负责酒店前台住宿手续办理。