职位描述
岗位职责：1、负责负责辖区业户物业费用催缴工作；2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；3、负责受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；任职要求：1、22—35岁，统招本科及以上学历，1年以上物业服务行业工作经验；2、熟悉物业相关法律法规及业务流程；掌握物业专业技能及岗位需要的服务技能；3、责任感强，对客服务经验丰富；具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力，善于解决和处理客户诉求。
年龄要求：25-35岁
职能类别：物业管理专员/助理
关键字：物业客服管家物业费