职位描述
工作职责：1. 病例沟通对接工作，负责接听医学部客服电话，对接相关技师和医生，确保技师与客户沟通交流 活动的顺利进行，提升医生对电话沟通的满意度； 2. 针对关键病例和关键医生，开展定期维护和管理工作，提升客户满意度；3. 微信群的跟进和反馈，针对医生或销售在专属微信群中的问题，做好协调和记录工作，当时或定 时反馈解决方案，达到客户满意； 4. 应对突***况，根据客户的诉求和意见，协调内部技师、内部医生的工作，给出合理解决方案， 做到客户满意；任职资格： 1. 大专及以上学历，口腔医学专业优先；2. 两年以上工作经验，从事过口腔领域、客服领域、咨询师领域工作的优先；3. 熟练使用各类办公软件及手机软件；4. 有良好的沟通能力，善于倾听他人的想法和诉求； 做事踏实能吃苦，能承受工作压力； 有良好的团队合作精神。
职能类别：导医