岗位职责：1、通过企业微信和电话外呼集约维系单C客户并处理客户的服务问题及业务需求； 2、按团队项目方案实施外呼/企微维系并完成项目指标；3、处理营销服务过程中产生的问题、投诉及其他事宜；4、严格遵守公司各项工作制度；5、遵守公司生产安全、信息保密等规定。岗位要求：1、大专及以上学历；2、从事电话外呼、企微客服相关行业者优先；3、熟悉电信业务者优先；4、打字速度60字/分钟； 5、普通话标准，有技能认证***；6、思路清晰，有条理，有逻辑；有较好的学习能力、沟通能力、应变能力和抗压能力；7、适应轮班制（工作时间朝9晚9，上1休1）。 职能类别：客服专员/助理