职位描述
岗位职责：1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；3.负责售前客服订单准确性的审核工作；4.完成领导交办的各项工作任务。任职要求：1.思维敏捷，有服务意识2.热爱电商行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战；3.有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己；4.有丰富的网上购买和销售经验，拼多多客服经验者优先；5.电脑操作熟练6.具有较强的责任感和团队合作意识，愿与公司一起发展。🧧福利待遇1、底薪3500-8000元/月 绩效 提成 全勤 房补 五险 父母津贴综合薪资5500--15000元/月2，法定节假日，超长年假，定期员工旅游。☘️工作时间8：20--12：00 1：30--17：20，不加班！公司主营农资产品，平台稳定。工作氛围好，就近上班，照顾家庭。地址：金水区利达国宾中心二号楼二单元