职位描述
1、处理客户反馈的售后问题，通过电话或视频等方式，远程指导客户分析与解决问题。如有需要，到客户现场进行维修；无法在客户现场完成维修的，妥善安排返厂维修。2、处理客户售后零配件订购；3、通过ERP系统创建其他的售后维修服务订单并负责催款;4、负责对经销商开展售后培训等相关工作；5、负责样机的测试和维修；6、负责终端用户的定期售后维修保养服务；7、上司安排的其他任务。职位要求，1. 英语熟练2. 责任心强，善于和客户沟通，有售后维修相关经验优先3. 擅长处理电气故障优先
职能类别：维修工程师
关键字：英语售后维修售后维修售后培训售后维修服务