职位描述
岗位职责：1.负责收集客户反馈的各类诉求，并提供高效率、高质量的回复； 2.协助工程师做好现场安装服务，做好服务保障工作；3.管理售后备品备件，安排物料申领等工作；4.对项目服务现场监督、检查、记录并反馈服务问题；5.整理归档各类服务资料，协助完善售后服务流程；任职资格：1. 三年及以上工作经验，电气/机械/材料/能源等工科专业，本科及以上学历；2. 具有良好的服务意识，乐于助人，具备基本的礼仪知识；3. 具备较强的学习能力、交流合作能力和独立工作能力；4. 熟悉CAD软件操作，英语四级及以上；5.有相关售后服务工作经验及行业工作经验者优先考虑；
职能类别：技术支持/维护工程师