职位描述
1.主要负责团队逾期客户的逾期提醒以及回款工作，确保每月业绩的达成！ 2.负责小组新入职员工的业务培训，以及现有员工的心态辅导工作！ 3.负责小组内部的客诉、质检工作；从前端遏制客诉，避免态度类投诉的产生；确保合规外呼作业！ 4.负责小组内部组员案件的调配工作！ 5.拉取每日、每月组员业绩的数据报表，对组员每日、每月业绩进行追踪，形成参考指导数据，对下一阶段工作做好提前规划与安排！ 6..确保小组月出勤率达90%以上。 7.负责小组维稳工作，做好日常人文关怀！ 8.负责督促小组组员 KPI 考核指标的达成！ 9.完成上级交代的其他工作！ 薪资可谈！