职位描述
职责描述：
1.协助总经理对客服部进行管理；
2.维护并修订客服标准，保障服务品质、客户满意度调查；
3.监督管理物耗，降低成本，增加产值，提升效益；
4.对新进客服人员进行岗前培训。
任职要求：
1.大专以上学历，工科专业；
2.3年以上工作经验，了解PCB知识；
3.熟悉客服流程，有较强的成本分析能力，适应能力强，处事积极主动，工作效率高，执行力强；
4.具有良好的沟通能力、逻辑思维能力和商务谈判能力；
5.掌握Word/Excel/PowerPoint 等办公软件和金蝶K3系统；
6.年龄35岁以下。