职位描述
岗位职责：
1、对公司治理车辆开展售后服务和跟踪，与客户建立良好、长久的合作关系；
2、解答客户咨询问题、介绍公司及产品；
3、掌握已治理车辆的运行情况，了解客户真实的反馈意见，并进行回访登记，编制回访分析报告；
4、针对客户投诉的问题，积极协调相关部门进行解决，并对解决结果进行跟踪；
5、参与外出救援服务，现场处理客户投诉问题，做好服务记录；
6、分析、反馈产品使用故障和柴油车治理出现的问题、技术难点，对接治理中心和技术部解决产品和治理过程中存在问题。
任职要求：
1、本科以上学历，1年以上相关工作经验
2、优秀的沟通协调能力
3、出色的分析问题和解决问题的能力
4、有服务意识和团队意识，抗压能力好