职位描述
工作内容
1、上门、电话来访接待，为客户提供专业的咨询服务引导，满足客户咨询需求；
2、CRM系统客户资源录入、分配，使资源高效并准确流转；
3、上门、电话客户需求及建议反馈，收集并传达客户的声音；
4、配合业务部门开展客户访谈会，推进服务质量提升；
5、与其他部门协作、高效配合完成部门日常工作。
招聘要求
1、形象气质佳，有亲和力，普通话标准；
2、有良好的服务意识，细致，耐心，责任心强；
3、熟练使用WORD/PPT/EXCEL等办公技能；
4、较强的处理突发事务能力及沟通协调能力、团队合作意识强；
5、大专及以上学历，有良好的学习意识和思考力，处理过客户投诉，或从事过服务行业工作者优先考虑。
公司福利
入职缴纳五险一金、带薪年假、年度体检、下午茶福利、生日