职位描述
岗位职责:
(一) 部门管理方面
1. 建立政务服务规范标准化;
2. 项目规章制度的制定和国家政策的执行;
3. 完成领导交办的其他工作任务。
(二) 项目方面
1. 监督政务服务人员规章制度的执行情况及业务操作流程;
2. 人员的总体协调和管理;
3. 人员专业知识的培训与提升;
4. 人员成本的把控;
5. 人员的绩效考核;
6. 人员晨会与夕会;
7. 负责政务窗口的服务秩序,维护好办公环境;
8. 档案资料的审核与保管;
9. 高效解决群众针对项目的投诉;
10. 实时反馈项目人员的有效意见与建议。
任职要求:
1.统招本科,或硕士学历,专业不限;
2.有丰富的团队管理经验;
3.对接上下级领导的工作经验;
4.有银行大堂经理的工作经验;
5.有对接过政府人员以及政府领导经验的优先。