职位描述
1、为租客办理入住、换房、续租、退房手续，并按规定保存租客资料。 2、负责门店基础运营，配合店长完成门店运营经营指标，每日更新房态表，挖掘在住租客资源，带动老带新成交，提高租客满意度。 3、处理门店基本投诉，安抚租客，降低投诉率，及时上报店长。 4、根据租客工程维修要求，联系并跟进维修，及时反馈给租客最新信息。 5、按规定开展费用催缴工作，根据租客需求及时办理续租/退租/清退。 6、组织开展门店社群活动，丰富租客生活。 7、积极参加门店和公司组织的各类培训活动；日常按标准及要求对门店消防设施及电器设备巡检，学习消防设施设备操作，掌握应急处理方案。 8、按规范执行交接班记录事项，对未完成事项做好记录交接；完成店长布置的各项任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限； 2、有长租公寓、酒店、物业等同岗位从业经验优先； 3、掌握word/ppt/excel等办公软件的基本电脑操作技能； 4、具备良好的客户服务意识、沟通协调能力和言语表达能力。