岗位职责 1．按照各区域的计划，对大客户进行访问，第一时间了解客户端产品使用情况，并完成走访记录 ； 2．建立畅通的大客户交流渠道，及时向公司内部传递客户信息； 3．针对大客户要求的质量会议，准备相应的资料； 4．及时与大客户交流公司的质量改进活动，组织处理客户抱怨； 5．与大客户达成协商一致的质量目标及质量保证协议，并组织实现其目标及要求； 6．汇总并编制大客户质量要求，制定相适应的检验标准、检验内容并监督大客户质量要求在交付端的落实情况； 7．大客户稽核工作/来访的准备，协调和问题跟踪，对必要的问题落地到流程中； 8．总结大客户的问题，针对TOP不良项找出原因和制定CAPA，定期召开内部会议做持续改善； 9．不断提高工作水平和沟通技巧，以建立良好的公司形象 任职要求 1、本科学历，电子或机械相关专业背景,英语4级以及以上水平。 2、熟悉ISO9001质量管理体系，有生产质量管理经验，供应商质量管理经验的优先考虑。 对金属件，橡胶产品生产加工工艺流程熟悉的优先考虑。 3、面及口头表达能力；有效交流、沟通技能；领导技能、团队工作法。