职位描述
岗位职责：
1、主要负责公司电商平台客户接待工作。
2、熟知公司产品信息、价格、促销活动，根据客户需求推荐合适的产品，促成交易。
3、及时解决或反馈客户在购物过程中遇到的所有问题。
4、完成店铺销售任务。
5、维护老客户，发展新客户，增加销售业绩。
6、完成领导交代的其它工作。
任职资格：
1、熟练使用在线聊天工具，打字速度快，能够与多人同时交流，思路清晰。
2、工作积极主动，细致有耐心，应变沟通能力强，能配合团队工作。
3、一年以上电商平台，直播平台客服相关经验优先，熟知买家的购物心理。
4、能适应倒班工作制，抗压能力强，有耐心，有集体主义感。
5、关键时刻能辅助直播平台主播直播者优先。
工作时间：月休4天，轮休制，分早晚班。