职位描述
岗位职责：
1、了解客人信息，为客人提供出行参考信息；
2、为客人提供接待、房间预定、入离店手续办理及相关问题的解答咨询；
3、使用管理系统对民宿的房态更新及价格调整；
4、根据不同的客人提供旅游咨询、行程规划、餐饮、特色产品等一站式高质量服务；
5、巡查公区卫生，检查客房人员清扫工作，形成书面记录；
6、店面账务管理和库房管理等工作。
任职资格：
1、大专以上学历，酒店、旅游管理、艺术等专业优先；
2、责任心强，有耐心，共情力强，具备一定的突发事件处理能力；
3、有志于文化旅游、乡村振兴等工作愿望，有酒店、民宿等工作经验的优先。