职位描述
工作职责:
1、负责项目交付后日常报修问题的接报及维保工作
2、负责客户索赔问题的初步谈判工作
3、维保资料的收集和归档
4、沟通协调能力突出，能够应对日常因房屋质量问题引发的客户投诉，维护客户关系和公司品牌形象
5、熟悉维保工作流程，严格执行工作指引相关要求；
任职资格:
1、大专及以上学历，工程管理、土木工程类相关专业优先
2、一年及以上相关工作经验，具有精装修项目经验，且项目交付前预验收至项目交付后一年以上，具备土建、机电、精装修全专业协调经验优先考虑
3、较强的组织协调能力，良好的沟通与表达能力，持续的学习能力
4、具有较强的客户意识及服务理念，在实际工作中能够彻底贯彻客户导向的思想
5、具有一定的管理能力，善于发现管理中存在的疏漏并制定行之有效的解决办法。