Job Description（工作简介）：
1.按照相关程序在SAP中建立和维护客户信息，如客户设置（如主数据、特殊定价）；
2.通过适当响应客户要求确保客户满意度：及时向客户提供第一级响应（例如，产品替换、产品交付日期变更）；
3.确保客户的请求被引导到适当的内部资源；
4.管理自己对客户组合的了解；
5.管理退货/库存轮换；
6.处理投诉；
7.必要时翻译文件；
8.根据适用合同的条款和条件输入标准订单；
9.按照相关程序输入贷款、演示、赠品；
10.保持可接受采购订单的良好记录，并在集团文件中进行沟通；
11.管理积压订单和待处理订单，以便及时发货。
JobRequirements（职位要求）:
1、至少2-3年订单处理和管理经验；
2、具有良好的沟通和组织能力；
3、大专及以上学历；
4、较好的英语听说读写能力；
5、擅长各种办公套件应用，如Outlook、Word、Excel、Power Point等。