职位描述
工作内容：
1.负责天猫、京东、官网等平台售前、售后客服工作；
2.熟悉商品属性和卖点，负责疑问解答；
3.了解顾客需求，积极需找销售机会，促成交易；
4.维护客户关系，做好沟通备注、及时跟进。
任职资格：
1、大专及以上学历，考虑优秀应届生；
2、了解各电商平台规则，有淘宝/天猫客服经验者优先；
3、性格外向、乐观，善于把握客户心态。
薪资待遇：
试用期5500/月；转正6500/月含绩效；晚班补贴40元/天
晋升通道：客服组长-主管-经理 其他：运营、商品、业务、人事
上班时间：
早：08:00-17:00
中：10:00-19:00
晚：15:00-23:30
用餐休息1小时，每周休1天（排班）