职位描述
【岗位职责】：
1. 负责京东京小智、天猫店小蜜的维护及数据分析等工作；
2. 话术编写与优化，欢迎语及卡片的更新；
3. 知识库基础配置。自动推荐尺码表、全自动质检-知识库优化、关联问题、关联订单配置等；
4. 商品营销管理。商品推荐、商品对比、商品属性表、智能催拍等功能维护;
5. 智能辅助，质检分析。AI优化、问答训练及智能语聊分析；
6. 数据报表。全自动数据记录与报表分析、智能辅助数据记录与报表分析、专项数据分析；
7. 在线体验提升。话术优化需求发掘及记录、人工智能知识库优化需求发掘及记录；
8. 竞品调研等临时任务。
【任职要求】：
1. 大专及以上学历，逻辑思维清晰，具有良好的沟通及文字表述能力；
2. 1年以上电商AI训练师或AI培训师经验；
3. 具有较强的数据分析能力，善于从数据维度挖掘问题本质，形成完整清晰的分析优化报告，并推动问题优化落地；
4. 具有建立和优化质量管理监控体系、流程标准的能力，具有良好的贯彻执行与评估能力。