职位描述
工作内容:
负责公司会员体系的搭建和运营,制定并实施会员发展策略,推动会员业务增长和运营目标的实现。
主要职责:
1. 负责会员系统日常运营,包括会员信息管理、会员权益设置、会员沟通与服务、数据分析等;
2. 制定并实施会员发展策略,根据业务需求及公司战略规划,推动会员数量的拉新、增长、活跃度和复购率的提升;
3. 负责会员运营活动的策划与执行,包括但不限于会员积分、会员等级、会员推荐活动等;
4. 负责会员数据管理,确保会员信息的安全、准确和及时,并定期进行会员数据汇总、分析;
5. 负责与其他部门沟通协作,确保会员系统的有效运营和公司整体业务的协同。
职位要求:
1. 本科以上学历,市场营销、电子商务、互联网等相关专业优先;
2. 5年以上会员运营管理经验,有成功运营过大型商业项目会员体系的经验优先;
3. 熟悉会员运营机制,具备较强的数据分析能力;
4. 具备优秀的沟通、策划和协调能力,具备敏锐的市场洞察能力和竞争意识。