职位描述
职责描述:
1.全面贯彻落实售后服务核心流程;
2.搜集区域市场信息,为上级提供决策支持;
3.负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利;
4.建立、完善客户信息系统;
5.负责修理过程的沟通与协调;
6.负责车辆维修的质量检查;
7.负责向客户交送车辆,并结清相关账款;
8.其他工作。
任职要求:
1.专科及以上文化程度,汽车相关专业;
2.具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程;
3.具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。
4.有驾照并熟练驾驶。