职位描述
工作职责:
1、督导各门店的日常工作,保证各门店的服务水准,确保向顾客提供优质服务。
2、下店检查问题、分析问题、解决问题,督导各分店执行公司管理标准;
3、协助新店前期筹备、策划、培训及开业各项工作督导;。
4、根据公司制定的各项规章制度,负责帮助各分店对员工仪容仪表,言行举止,劳动纪律,服务质量,环境卫生,考核以及工作流程的落实情况并实施监督和检查。
5、每月对分店进行检查、评级,并将检查结果汇总、公示
6、负责编制运营部各项服务规范和工作流程
7、督导各门店对所辖区范围内的设施设备进行维护保养
8、负责门店问题梳理并制定解决方案
9、完成上级布置的其他各项工作