工作职责：
1． 负责针对公司产品的相关售后服务标准流程制定和执行；
2． 负责与厂商沟通协调已售产品的客户问题并及时的解决，提高客户满意度；
3. 负责与公司全部网点保持良好沟通对售后问题进行收集并建立售后问题分析模型，抓住共性问题形成解决方案；
4. 负责售后团队绩效考核管理，督导售后部人员的日常工作，售后团队人员的服务流程培训工作。
任职要求
1. 本科以上学历， 40岁以内，具备3年以上零售行业售后服务同岗位管理经验；
2. 有经验有能力带队伍、团队合作及服务意识强，具备良好的沟通应变能力，有较强的分析及处理问题能力。
工作地址：成都市
年收入15万左右，具体薪资面谈。