职位描述
岗位职责:
1、对公司产品日常的售后服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
2、沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持;
3、负责对客户的技术培训工作;
4、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
岗位要求:
1、(年龄35岁以下)
2、具备英文沟通能力,应对国际售后需求(硬性要求)
3、本科以上学历,有专业的电子维修基础和经验;
4、有过CQE、PQE,客户或品质工程工作经验;
5、身体健康,性格开朗,善于沟通;能接受出差和加班工作任务;有过欧美地区工作或者生活的经验优先考虑;
6、掌握常用维修设备仪表、工具的使用方法。