职位描述
岗位职责：
1、根据相关规定巡查监控直播内容，时时进行安全运营管理；
2、通过客服管理系统处理用户咨询与投诉，收集和反馈，与相关人员进行协调，合理解决问题；
3、服务过程中与用户进行良好互动，提供让用户满意的服务体验；
4、对服务过程中有价值的信息点进行反馈，促使产品不断改进和优化。
任职要求：
1、18-32岁，大专以上学历；
2、善于沟通，执行力强，必须具备良好的服务意识；
3、有较强的同理心、耐心、责任心；
4、有一定的逻辑思维能力和问题分析能力；
5、有IT行业客服工作经验优先；
6、应变能力强，学习能力强，能快速的接收并理解新事物。