职位描述
岗位职责：
1、负责日常引流接待，引导入群，解答客户疑问，协助买家下单；
2、负责私域日常活动和优惠券创建，维护社群氛围，规避负面内容发酵；
3、负责日常社群活动的效果统计、汇总及分析，找出问题并优化解决方案；
4、负责处理售前、售中、售后、客户投诉等问题；
5、负责对老客户做回访维护，对客户问题、建议的收集、汇总及定期输出反馈；
任职要求：
1、高中以上学历，有两年以上的客报接待经验，有基础的文案编辑处理能力及私域运维经验者优先；
2、熟悉计算机基本操作，打字速度快，有耐心，情商高。
3、善于思考，有较强的沟通能力，抗压能力，情绪控制能力和自主学习能力，团队合作意识等。
上班时间：早班8：30-17：00 中班13：30-22：00