职位描述
岗位职责：
1、完成办公楼礼宾服务台各项服务工作。如:礼宾接待，向客户提供指引、协助、咨询、访客登记等服务工作及处理客户投诉。
2、执行物业管理及客户的重要接待任务和重大活动服务支持，做好迎宾迎接工作，保证服务的优质高效。
3、积极参加公司培训，并将培训应用于实践工作中。
4、负责公区服务台内物品的每日及每班交接与汇报，确保对客服务之各项物品齐备可用。
5、熟悉办公楼各种服务项目和营业时间，了解项目周边交通、商业等方面资料。
6、负责办公楼访客系统操作及相关报表统计等工作。
7、能热情细致地做好大堂礼宾服务工作，对客服务应做到微笑问候，主动细心，随时为顾客提供卓越服务；执行VIP接待和导览服务。
8、具有良好的沟通与表达能力，具有良好的客户服务意识，亲和力强。
9、能适应轮岗换休制度。
上班地点：前滩中心
上海陆家嘴物业