职位描述
服务需求描述：
1、负责推进省公司落实集团公司业务发展要求，协助省公司智能组网业务落地运营支撑，完成公司制定的相应发展目标；
2、负责省级业务发展现状及相关问题调研，常态化统计、监控业务发展指标及相关通报，协助配合省公司做好设备版本升级及问题跟踪定位；
3、负责本区域客户对组网业务的运营投诉，处理相关问题，与本部团队做好协同，响应客户诉求；
４、负责本区域客户业务新需求挖掘，并开展常态化的客户需求收集和汇报；
５、负责本区域内智能组网业务的理论和实操培训工作；
６、负责本区域友商及行业竞品信息收集和汇报，对省公司宣传、培训及展陈等进行暗访抽检。
服务方案要求：
1、本科及以上学历且具有1年及以上工作经验、或专科及以上学历且具有2年及以上工作经验；
2、具备计算机、市场营销、工商管理、统计学等相关专业知识；
3、熟悉中国移动家庭业务，对智慧家庭业务发展趋势有较深理解；
4、具有丰富的数据分析、市场策划、营销推广、服务支撑等方面的专业技能；