工作内容：
1、通过淘宝与客户在线沟通，解答客户提出的各种问题，引导下单，达成交易
2、开启及时回复客户留言，登记客户留言信息，在后台及时备注，并将信息传递给相关岗位；
3、仓库拒单客户联系退款或修改地址
4、对拍下未付款客户进行催付
5、收集有意向客户，跟踪管理
6、售后及时处理客户问题和投诉问题
任职要求：
1、电脑操作熟练，打字速度平均不得低于80字/分，对网上购物有一定的了解认识。熟悉淘宝店铺的的交易操作。
2、欢迎应届毕业生；
3、有团队感和服务意识；
4、熟悉word，excel等；
5、之前从事过客服、淘宝工作者优先
职位福利：五险一金、全勤奖、节日福利、员工旅游、弹性工作、绩效奖金、包吃、通讯补助