职位描述
1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；
3、负责管理区域内各项费用的催缴；
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；
5、负责对所辖区域进行入户随访，随时掌握业主信息，以利于下一步工作的开展;
6、负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求;
7、负责业主物业费的收缴及催缴工作:
8、每日巡视所辖区域，重点检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知相关部门;
9、及时与客服前台沟通，对所负责区域的业主需求进行跟进，保证业主问题解决的及时性。