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电商crm专员 8000-10000元
厦门思明区 应届毕业生 大专
厦门万仟堂艺术品有限公司 2025-03-01 16:12:34 936人关注
职位描述

岗位职责:
1.负责电商CRM客户管理,通过分析提升新会员招募,购买转化,催化会员活跃度,提升会员销售额占比及购买频次、促进二次消费和流失唤醒等工作的效率;

2.会员活动的策划及执行,整理会员信息,营造活动会员氛围,促进品牌传播和产品营销;

3.负责CRM数据分析和报表总结(周报、月报、入会率、回购率、新老客户成交数据、积分兑换、费用和达成等)及CRM的活动项目效果评估;

4.负责建立社群并拓展与维护管理,策划及执行社群活动,营造社群氛围,制定社群运营策略,建立有效运营手段,提升成员活跃度,提升社群规模及影响力,促进品牌传播和产品营销;

5.负责电商EDM及短信营销策划,跟踪、分析并不断优化营销效果;

6.了解顾客需求,不断完善会员体系与制度,提升顾客购物体验;

7.时刻关注电商CRM行情,熟知竞品CRM管理现状,取长补短;

8.配合公司会员部各项工作,维护公司会员资产;

9.完成上级领导交办的其他工作。

职位要求:

1.大专及以上学历,有2年以上电商平台CRM会员运营工作经验;
2.具备较强的市场敏锐度、逻辑思维、数据分析能力、换位思考能力,能准确把握用户需求,规划会员制度;

3.熟悉CRM会员体系流程建立,能独立撰写EDM和短信营销方案,有较强的活动策划、文案功底,有一定的数据分析能力,并做出数据的反馈应用;

4.具备较强的自驱能力、学习能力、团队合作精神、分析判断能力、沟通协调能力、计划能力,能适应无线互联网的工作压力;
5.熟练掌握Excel、 Word、 PPT等办公工具,精通EXCEL常用函数、数据透视表处理。


职位福利:带薪年假、五险、包吃、绩效奖金、节日福利

联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:厦门思明区前埔西三路288号4楼
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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