岗位职责：
1、签证申请中心（VAC）进行的日常活动（行政和职能），包括：
*签证处理的文件审查和验证；
*及时准确地维护和记录所有应用程序数据；
*处理现金和银行相关交易（如果分配）；
*确保签证中心的总体安全（物理安全和数据安全）；
*确保向领事馆/申请人/物流公司等提供护照的所有行政和物流服务；
2、保持对所有流程的服务水平协议的遵守，确保遵守标准操作程序、手册等，无任何偏差；
3、提供增值服务选项并实现业绩目标。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、有客户服务行业经验者优先，倾向于酒店背景/呼叫中心背景；
3、计算机基础知识；
4、良好的人际沟通能力；
5、具备一定客户服务意识；
6、认真负责，吃苦耐劳；
7、良好的意大利语听说读写。