职位描述
【岗位职责】
1、电商平台售前咨询，回复买家网上提问，引导用户下单促成交易；
2、对各类电商平台客服软件有一定的认知，熟悉交易操作，会简单的word、excel操作；
3、配合同事及上级完成每月指标；
4、学习能力强，思维敏捷，灵活有耐心，肯吃苦，能设身处地为客户着想；
5、完成日常跟单，可独立处理简单的售后问题.
【任职要求】
1、性格乐观、学习能力强、肯上进；
2、打字速度快，每分钟60字左右；
3、有半年以上客服工作经验，有过服装、家具导购工作经验优先，优秀毕业生亦可；
4、年龄在20-33岁左右。
【上班时间】
白班：8：00-17:00，晚班15：00-24：00，月休8天 做大促活动需要加班