职位描述
岗位职责:
1.对接客户与家政员,深入了解客户家庭需求,全面考核家政员专业技能,为客户筛选匹配合适的家政人员,为家政员提供合适的工作机会,并跟进全流程服务工作;
2.按公司标准化服务流程,做好客户售前售后的服务工作,为客户提供家庭服务优化建议;
3.按公司标准化服务流程,做好家政员管理、沟通、回访与反馈工作,疏导家政员服务心态,并提供有效解决方案,纠正和指导家政员工作中的问题;
4.对家政员进行登记,并组织职业技能培训工作。
任职要求:
1.1年以上家政行业工作经验优先;
2.善于沟通,愿意从事服务型行业。