职位描述
职责描述：
一、门店报修审核派发
1、每日定时对门CBS店管理系统进行查看；
2、收到系统工单报修，审核维修问题准确性，进行系统派单
3、对维修项目以系统、微信的形式进行维修人员分配，对应急事件电话通知维修人员及时上门维修。
二、跟进维修及时率
1、每日对反馈维修问题进行跟进，督促维修进度，门店抽查维修质量；
2、每月对维修完成率、逾期率进行统计；
3、回访店面人员维修满意度并及时关闭维修工单。
三、维修费用把控
1、核对工单信息与实际维修完成工程量及维修费用；
2、制作维修费用明细表；
3、在ERP里填写报销单并录入成本，提交财务走报销流程。
四、其他
1、电话回访了解店面需求，在10分钟内通知维修商店查勘维修；
2、录入维修商所提交报价表提交质检审核，审核完毕通知维修商上门整改；
3、领导交代的其他事项。
任职要求：
1、全日制统招专科及以上学历；
2、熟练使用office办公软件；
3、1年及以上相关工作经验；
4、较强的数据分析能力，逻辑性强；
5、责任心强、工作严谨。